Objectifs :
- Acquérir les compétences fondamentales pour naviguer et utiliser Outlook efficacement.
- Approfondir les compétences pour gérer les emails, le calendrier et les contacts de manière efficace.
- Progresser du niveau initial au niveau opérationnel avec un score TOSA visé entre 1 et 725.
- Cette formation vous permettra de progresser à votre rythme sur les fonctionnalités d’Outlook tout en préparant la certification TOSA, référence dans le monde professionnel. À l’issue de la formation, vous serez en capacité d’utiliser efficacement cet outil bureautique dans un cadre professionnel et de valoriser vos compétences grâce à un score officiel, reconnu par les recruteurs.
Organisation et durée de la formation :
- Durée : 42 heures (Formation + certification)
Programme :
Module 1 : Niveau Basique (Score Tosa 351 à 550)
Introduction à l’environnement d’Outlook
- Présentation de l’interface
- Découverte des différentes sections : Courrier, Calendrier, Contacts
Navigation entre les courriers, le calendrier et les contacts
- Comment accéder rapidement à chaque section
- Utilisation des barres de navigation
Rédaction et réponse aux emails
- Rédiger un nouvel email
- Répondre à un email en utilisant des formules adaptées
- Utilisation de la fonction CC et CCI
Gestion des invitations de réunion
- Envoyer une invitation
- Répondre à une invitation
- Ajouter des notes à une invitation
Organisation des contacts
- Ajouter un nouveau contact
- Créer des groupes de contacts
- Consultation et recherche dans le carnet d’adresses
Module 2 : Niveau Opérationnel (Score Tosa 551 à 725)
Réponses automatiques et gestion des absences
- Paramétrer les réponses automatiques
- Personnaliser le message d’absence
Personnalisation de l’affichage des messages
- Trier et filtrer les messages
- Utiliser les catégories pour classer les emails
Organisation des dossiers
- Créer, renommer et supprimer des dossiers
- Déplacer des messages vers des dossiers spécifiques
Gestion des contenus et destinataires
- Ajouter des pièces jointes
- Gérer les destinataires et les listes de diffusion
- Utiliser la recherche avancée pour trouver des messages
Prévention des courriels indésirables
- Configurer les filtres anti-spam
- Signaler des courriels indésirables
Gestion du calendrier et des partages
- Afficher différents calendriers (personnels et partagés)
- Gérer les autorisations de partage
Organisation avancée des contacts
- Personnaliser les champs d’informations des contacts
- Utilisation des groupes pour une meilleure gestion
Résultats :
Nouvelle certification
Prochaines dates :
Vous ne trouvez pas de dates qui vous conviennent ?
Contactez-nous. Nous répondrons à toutes vos questions.
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Course Features
- Lectures 0
- Quizzes 0
- Duration 10 weeks
- Skill level All levels
- Language English
- Students 0
- Assessments Yes
